Install UAE.com Mail from the App Store or Google Play and sign in with your full email address (for example name@uae.com) and your password. If your organisation requires two-step sign-in, the app then asks for the code from your authenticator app. After the first sign-in you can open the app with Face ID, your fingerprint or the phone's screen lock.

On the sign-in screen choose Forgot password, or open the password reset page. Enter your address and prove it is you with the link sent to your recovery email or with your 6-digit recovery code, then choose a new password. Nothing set up? The administrator of your organisation can send you a set-password link; for an address you bought from UAE.com, write to apps@uae.com.

A new password ends every session, on every device: sign in again with it. A mail program that uses an app password keeps working.

Yes. The phone set-up page installs your mail, calendar and contacts on an iPhone, iPad or Mac in one step, and gives Android and every other mail program the server settings and a password made for that device alone, with pictures of each app's screens. Open it in the browser where you are signed in to your mail: it sets up that account only.

Open Delete your account signed in to the mailbox (the app's settings open the same page), or write to apps@uae.com from the mailbox or its recovery address. We confirm the request by email and close the account within 30 days; the page says what is erased and what is kept.

The Privacy & data protection page lists what we store, why, the service providers we use and how long everything is kept.

UAE.com Email and the UAE.com Mail app are for people aged 18 or over, and not meant for anyone under 18. If you believe that someone under 18 is using an account, write to apps@uae.com and we will delete it (see Minimum age).

ثبّت تطبيق UAE.com Mail من App Store أو Google Play، وسجّل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني الكامل (مثل name@uae.com) وكلمة مرورك. وإذا كانت مؤسستك تشترط التحقق بخطوتين، يطلب التطبيق بعد ذلك الرمز من تطبيق المصادقة لديك. وبعد تسجيل الدخول لأول مرة، يمكنك فتح التطبيق ببصمة الوجه (Face ID) أو ببصمة الإصبع أو بقفل شاشة الهاتف.

اختر نسيت كلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول، أو افتح صفحة إعادة تعيين كلمة المرور. أدخل عنوانك وأثبت هويتك بالرابط المرسل إلى بريدك الاحتياطي أو برمز الاسترداد المكوّن من 6 أرقام، ثم اختر كلمة مرور جديدة. لم تُعِدّ أياً منهما؟ يمكن لمسؤول مؤسستك أن يرسل إليك رابطاً لتعيين كلمة المرور؛ أما العنوان الذي اشتريته من UAE.com فراسل بشأنه apps@uae.com.

تُنهي كلمة المرور الجديدة كل الجلسات على كل الأجهزة: سجّل الدخول من جديد بها. ويواصل برنامج البريد الذي يستخدم كلمة مرور تطبيق عمله.

نعم. تثبّت صفحة إعداد الهاتف بريدك وتقويمك وجهات اتصالك على آيفون أو آيباد أو ماك بخطوة واحدة، وتعطي أندرويد وأي برنامج بريد آخر إعدادات الخادم وكلمة مرور خاصة بذلك الجهاز وحده، مع صور لشاشات كل تطبيق. افتحها في المتصفح الذي سجّلت فيه الدخول إلى بريدك: فهي تُعدّ ذلك الحساب وحده.

افتح صفحة حذف حسابك بعد تسجيل الدخول إلى صندوق البريد (تفتح إعدادات التطبيق الصفحة نفسها)، أو راسل apps@uae.com من صندوق البريد أو من بريده الاحتياطي. نؤكد استلام الطلب بالبريد الإلكتروني ونغلق الحساب خلال 30 يوماً؛ وتوضّح الصفحة ما يُمحى وما يُحتفظ به.

تعرض صفحة الخصوصية وحماية البيانات ما نحفظه ولماذا، ومزوّدي الخدمات الذين نستعين بهم، ومدة الاحتفاظ بكل شيء.

خدمة UAE.com Email وتطبيق UAE.com Mail مخصصان لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر، وغير مخصصين لأي شخص دون 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن شخصاً دون 18 عاماً يستخدم حساباً، فراسل apps@uae.com وسنحذفه (راجع الحد الأدنى للعمر).